Puteti efectua comenzi prin intermediul site-ului, dar si telefonic sau prin email:
0726 828 318          comenzi@creativeartshop.ro

Termeni și condiții


- Generalitati

    Site-ul www.creativeartshop.ro este proprietatea Creative Art Shop, numita in continuare „Creative Art Shop”. Acest document stabileste termenii si conditiile in care puteti utiliza site-ul www.creativeartshop.ro.

    Accesul si utilizarea site-ului www.creativeartshop.ro se face sub autoritatea acestor reguli, in termenii si conditiile de mai jos. Utilizarea site-ului, logarea si accesul la servicii presupune implicit acceptarea acestor termeni si conditii, cu toate consecintele care decurg din acceptarea acestora.

    Ne rezervam dreptul de a nu publica mesajele care contin injurii sau pot leza imaginea portalului nostru. Fotografiile produselor au caracter informativ si acestea pot contine accesorii neincluse în pachetele standard, iar unele specificatii sau pretul pot fi modificate de catre producator fara preaviz sau pot contine erori de operare.

    Utilizand si/sau vizitand acest website (inclusiv tot continutul disponibil prin acest Site) ACCEPTATI AUTOMAT TERMENII SI CONDITIILE DE UTILIZARE A SITE-ULUI. Termenii si Conditiile sunt aplicabile in cazul tuturor utilizatorilor Site-ului, inclusiv utilizatorii care contribuie informatii sau alte materiale si servicii pe site. Prezentul Acord se aplica tuturor utilizatorilor Site-ului, incluzand dar fara a se limita la utilizatori care sunt furnizori, clienti, comercianti, contribuitori de continut, informatii si oricare alte materiale sau servicii pe Site.

    Dvs. si Creative Art Shop sunteti contractori independenti, si nicio agentie, parteneriat, afacere comuna, relatie angajat-angajator sau franciza-francizor nu sunt destinate sau create prin prezentul Acord.

    Creative Art Shop isi rezerva dreptul de a modifica prezentul Acord sau alte politici ale Site-ului in orice moment, asadar va rugam sa revizuiti politicile in mod frecvent. 

- Activitate

 

    Creative Art Shop are ca activitate inglobarea mai multor artisti si oferirea unui mediu profesional si modern de a-si prezenta lucrarile.

    Acest magazin online ofera posibilitatea de a vinde, a prezenta si a cumpara produse realizate manual. Creative Art shop nu este direct implicat in tranzactiile dintre vanzator si cumparator, prin urmare Creative Art Shop nu are nici un control asupra calitatii, sigurantei, moralitatii sau legalitatii cu privire la orice aspect al produselor listate, adevarul sau exactitatea produselor listate, de capacitatea vanzatorilor de a vinde un produs sau de capacitatea cumparatorilor de a plati pentru produse. Creative Art Shop nu verifica produsele furnizate de artisti prin intermediul acestui site, deci nu isi asuma nici o raspundere asupra informatiilor, artistilor si acuratetea produselor deoarece Creative Art Shop nu transfera detinerea legala de produse de la vanzator la cumparator.

    Creative Art Shop isi rezerva dreptul de a modifica sau de a inceta serviciul pentru orice motiv, fara notificare, in orice moment. 

 

- Acces

    Scopul permis pentru utilizarea acestui site este obtinerea de informatii online. Orice utilizare in alte scopuri decat acesta nu este permisa. Creative Art Shop nu isi asuma responsabilitatea pentru securitatea acestui site sau a liniei dvs. de comunicare cu acesta. Prin termenul „utilizator” al acestui site se intelege orice persoana fizica sau juridica care va accesa acest site.

 

-Drepturi de autor si marca

    Oricare text sau imagine expuse pe acest site sunt protejate, conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor si drepturile conexe. Logo-ul Creative Art Shop cat si oricare concept de imagine sau element grafic apartin in totalitate Creative Art Shop, fiind sub protectia legii drepturilor de autor. Folosirea acestora este permisa doar cu acordul Creative Art Shop.

    Creative Art Shop ofera acces liber la site-ul www.creativeartshop.ro si va autorizeaza sa vizualizati, imprimati si sa transmiteti informatii existente pe site doar in scopuri personale, noncomerciale. Exceptand in special permiterea cu acordul termenilor si coditiile care coduc acest site, orice utilizare a acestei marci este strict interzisa, fara consimtamandul scris. Toate numele, marcile sau siglele sunt proprietatea Creative Art Shop si pot fi utilizate doar cu permisiunea scrisa a detinatorului.

    Toate drepturile patrimoniale de autor pentru informatiile existente pe acest site sunt detinute de Creative Art Shop sau de partenerii/artistii sai. Niciun material editorial (text) de pe acest site (produs de angajati, colaboratori sau afiliati) nu poate fi reprodus partial, integral sau modificat fara permisiunea anterioara explicita, prin acord scris cu Creative Art Shop sau partenerii/artistii sai. Aceasta regula se aplica si in cazul materialelor editoriale de tip foto, video sau audio, produse de catre Creative Art Shop si expuse pe site.

    Continutul acestui site, textele, grafica, fotografiile, logo-urile si orice alte materiale prezente pe site sunt protejate de legea dreptului de autor si sunt proprietatea Creative Art Shop, producatorilor sau a clientilor sai.

    Reproducerea, copierea, multiplicarea, vinderea, revinderea sau exploatarea unei parti a serviciilor, accesul sau folosirea serviciilor sau informatiilor puse la dispozitie de Creative Art Shop prin intermediul site-ului intr-un mod care violeaza legislatia romaneasca sau internationala in materie de drept de autor si proprietate intelectuala, implica raspunderea civila sau penala pentru astfel de actiuni.

    Orice eventual litigiu in legatura cu acest site este de competenta instantelor de drept comun din Romania.

 

- Reguli de utilizare

    Nu sunt permise: incercarea de a interveni, prin orice mijloace, in continutul acestui site, stergerea sau modificarea prin orice mijloace a materialelor si informatiilor publicate, sau incercarea de a actiona in acest scop; incercarea de a interveni in functionarea serverelor de hosting sau in retea prin orice mijloace; folosirea oricaror adrese de e-mail publicate prin intermediul site-ului pentru distribuirea lor pe liste de mailing sau pentru trimiterea de e-mailuri comerciale („spamming”) sau pentru orice alt scop in afara de trimiterea de e-mailuri personale justificate, fara acordul scris al posesorilor acestor adrese. Violarea oricarei dintre aceste reguli atrage dupa sine raspunderea civila sau penala.

    Orice utilizator care viziteaza acest site o face pe propriul sau risc. Creative Art Shop nu reprezinta si nici nu garanteaza in nici un fel urmatoarele: informatiile vor implini toate cerintele dumneavoastra; serviciile vor fi neintrerupte, la timp, sigure sau fara erori; rezultatele ce se vor putea obtine din folosirea informatiilor site-ului vor fi corecte sau de incredere; calitatea oricaror produse, servicii, informatii sau altor materiale cumparate sau obtinute de dumneavoastra prin intermediul site-ului, va satisface toate cerintele; orice eroare de program va fi corectata; corectitudinea sau totalitatea informatiilor sau materialelor aflate in site, si nu isi asuma nici o responsabilitate pentru orice greseala sau lipsuri din continuturile site-ului (care poate include erori de editare sau/si greseli tehnice); prezenta sau absenta virusilor sau erorilor de calculator a partilor interesate care pot fi introduse sau atasate site-ului fara ca Creative Art Shop a sti sau a incuvinta.

    Utilizatorul este singura persoana responsabila de eventualele distrugeri cauzate sistemelor de calcul sau retelei de pe care acceseaza site-ul sau de orice alte pierderi de date, care ar putea fi rezultatul descarcarii de informatii si servicii din continutului site-ului.

    Niciun sfat sau alte informatii orale sau scrise, obtinute de la site-ul www.creativeartshop.ro sau prin intermediul serviciilor site-ului, nu constituie o garantie, daca nu este stipulata expres in Termenii si conditiile de utilizare.

 

- Securitatea datelor personale

    Creative Art Shop va garanteaza ca datele personale furnizate de dumneavoastra vor fi folosite numai in scopul confirmarii si livrarii produselor comandate, fara ca acestea sa fie publice sau vandute unei terte parti. 

 

- Disponibilitatea serviciilor sau a produselor

    Creative Art Shop isi rezerva dreptul de a modifica sau de a intrerupe, temporar sau permanent, partial sau in totalitate, serviciile sau produsele puse la dispozitie prin intermediul acestui site, cu sau fara o notificare prealabila. Creative Art Shop poate schimba in orice moment continutul, imaginile, preturile si conditiile de folosire a site-ului. Noile conditii devin valabile in momentul in care au fost facute publice prin inscriere in acest site si nu au caracter retroactiv.

    Creative Art Shop isi rezerva dreptul de a-si selecta clientela si proiectele realizate.

    Creative Art Shop isi rezerva dreptul de a refuza serviciul pentru oricine, pentru orice motiv, in orice moment.

    Nu garantam disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate pe website. Din acest motiv, la fiecare comanda efectuata de dvs. veti fi contactat telefonic sau prin email pentru a confirma comanda.

    Daca in urma unei erori umane pretul unui produs a fost introdus gresit in magazinul online, nu vom fi obligati sa furnizam respectivul produs la pretul gresit si vom anunta acest lucru inainte de a livra comanda. In aceasta situatie, va vom comunica noul pret al produsului, iar dvs. veti putea decide daca doriti sau nu sa achizitionati produsul la pretul comunicat.

    La unele produse este posibil ca atunci cand un produs este deja vandut dar se doreste achizitionarea acelui produs, el poate fi creat similar si pus la vanzare. Reproducerea nu va fi identica deoarece fiecare tablou este creat manual si este unic.

 

- Livrarea produselor

    Termenul de livrare este de maxim 2 zile lucratoare, socotit de la data preluarii comenzii dumneavoastra. Comenzile transmise vineri după ora 15:00, sâmbăta sau duminica, vor fi preluate luni. Acest termen poate fi modificat de catre firma de curierat din motive independente de vointa noastra.

    Raspunderea pentru orice deteriorare cauzata produsului, coletului sau pachetului trimis de catre noi sau partenerii nostri, revine societatii de curierat sau transportatorului conform legislatiei in vigoare. 

    In cazul in care livrarea este intarziata datorita furnizarii de adresa gresita sau lipsei de instructiuni precise cu privire la adresa de livrare sau destinatarul livrarii, veti suporta costul de depozitare si de retrimitere la adresa corecta.

    Ne rezervam dreptul de a efectua livrari partiale cand situatia o impune.

 

- Plata

    Creative Art Shop va ofera doua posibilitati de plata: ramburs, la primirea coletului sau prin transfer bancar (ordin de plata) depunere in cont avans integral.

     Pretul platit de dvs. este pretul afisat pe acest website in momentul in care faceti comanda, nu vor exista alte taxe ascunse.

 

- Conditii de returnare a unui articol

    Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000. Conform legislatiei in vigoare OUG 34/2014, renuntarea la cumparare este aplicabila doar persoanelor fizice.

    Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 15 zile calendaristice de la primirea produsului.

    Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client, folosind un serviciu de curierat rapid. Clientul poate opta in a primi un alt produs de la acelasi producator/artist sau a i se restitui suma de bani. In situatia In care doriti inlocuirea produsului cu altul de la acelasi producator/artist, noua comanda va fi procesata si expediata intr-un termen de maxim 4 zile de la data returnarii produsului initial, iar daca exista vreo diferenta de pret, aceasta va fi returnata clientului prin virament bancar in contul indicat de catre acesta in e-mailul de notificare a intentiei de inlocuire a produsului. Daca clientul nu doreste inlocuirea produsului, i se va restitui contravaloarea produsului. Rambursarea contravalorii produsului se va face prin virament bancar in contul indicat de catre client in email-ul de confirmare a intentiei de returnare, in cel mult 15 zile de la solicitarea returului.

    Toate produsele returnate trebuie primite de vanzator in aceeasi stare in care acestea au fost livrate clientului (in ambalajul original si cu toate elementele care l-au insotit). In caz contrar, vanzatorul va putea refuza primirea produsului returnat si il va restitui clientului. In cazul in care la primirea produselor vanzatorul constata ca acestea au suferit deteriorari, va informa in scris clientul asupra refuzului de primire a produsului deteriorat si va retransmite produsul clientului, vanzatorul fiind exonerat de obligatia de returnare a sumelor achitate de client. In conformitate cu prevederile art. 16 din OUG nr. 34/2014, vanzatorul isi rezerva dreptul de a nu accepta returnarea produselor in urmatoarele situatii: nu pot fi returnate, au fost realizate la comanda, din motive de protectie a sanatatii, din motive de igiena sau care se pot degrada ori deteriora rapid. Puteti vizualiza lista completa de exceptii aici http://www.anpc.gov.ro/anpcftp/legislatie/oug_34_140616.pdf . Cumparatorul va fi informat in cuprinsul fisei fiecarui produs daca acesta este returnabil sau nu. 

 

- Dreptul de retragere a unei comenzi

    Aveti dreptul de a va retrage o comanda efectuata, fara a preciza motivele, pana in momentul in care se confirma comanda telefonic sau prin email.

    Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati prin email comenzi@creativeartshop.ro – cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage comanda.

    In email trebuie sa fie precizat: ID comanda, nume + codul produsului ce il doriti anulat din comanda, data la care a fost facuta comanda si numele dumneavoastra complet.

    Pentru a respecta termenul-limita de retragere este suficient sa trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere inainte de confirmarea telefonica sau prin email a comenzii.

 

- Raspunderea limitata

   Creative Art Shop nu va fi responsabili pentru orice daune, fie directe, indirecte, generale, speciale, compensatorii, de consecinta, si/sau accidentale, care rezulta din sau cu privire la desfasurarea dvs. sau a oricarei alte persoane in legatura cu utilizarea site-ului, serviciilor de pe www.creativeartshop.ro sau prezentului acord, incluzand fara limitare, profituri pierdute, vatamari corporale, emotionale, sau orice pagube speciale, incidentale sau de consecinta.

    Site-ul este controlat si oferit de catre Creative Art Shop cu facilitatile sale din Romania. Creative Art Shop nu afirma ca Site-ul www.creativeartshop.ro este potrivit sau disponibil pentru folosinta in alte locatii. Cei ce acceseaza sau folosesc site-ul din alte jurisdictii, sunt responsabili fata de legea locala.

 

- Limitarea raspunderii. Forta majora

    Administratorul Site-ului va face toate eforturile rezonabile pentru a asigura acuratetea si increderea in acest site si va incerca sa corecteze erorile si omisiunile cat mai repede posibil.

    Administratorul Site-ului nu poate fi facut raspunzator pentru nicio pierdere sau prejudiciu ce ar putea rezulta din utilizarea oricarei parti, secventa, modul al continutului site-ului sau din imposibilitatea utilizarii acestuia, indiferent de cauza acesteia, ori din interpretarea eronata a oricaror prevederi ale continutului site-ului.

    In mod expres, utilizatorii inteleg si accepta ca Administratorul Site-ului este absolvit de orice raspundere pentru orice fel de daune directe, indirecte, incluzand dar fara a se limita la pierderi de profit, vad comercial sau alte pierderi intangibile, rezultate din accesarea Site-ului sau a Continutului Site-ului in orice mod sau orice efecte juridice derivand din aceasta.

    Site-ul www.creativeartshop.ro nu isi asuma raspunderea pentru corectitudinea informatiilor, detaliile produselor sau orice alt detaliu asupra produselor deoarece articolele sunt realizate handmade de catre diversi producatori ce colaboreaza cu noi. Desi acest website a fost realizat cu cea mai mare grijă, nu toate produsele au fost verificate de catre noi si de aceea de absolvim de orice responabilitate cu privire la produsele in sine.

    In cazurile de forta majora Administratorul Site-ului si / sau operatorii, directorii, angajatii, sucursalele, filialele si reprezentantii sai, sunt exonerati total de raspundere. Cazurile de forta majora includ, dar nu se limiteaza la acestea, erori de functionare ale echipamentului tehnic al Administratorului Site-ului, lipsa functionarii conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, atacurile informatice de orice fel si interferarea cu programe informatice malitioase, accesul neautorizat in sistemele Site-ului, erorile de operare, greva etc.

 

- Litigii

    Prin folosirea,vizualizarea sau cumpararea produselor de pe acest site, utilizatorul a luat la cunostinta asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si Conditiile de mai sus si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizator si Creative Art Shop. In cazul unor eventuale conflicte intre Creative Art Shop si clientii sai, se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila in minim 30 de zile lucratoare.

    Daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta competenta in conformitate cu legile romane in vigoare.

    Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni Conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.

    Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii clientul isi isi asuma in totalitate drepturile si obligatiile ce decurg din cumpararea din magazinul online www.creativeartshop.ro.